我们收集的信息
我们可能收集姓名、电子邮箱、电话号码、配送及账单地址、订单与退换货记录、你主动提供的咨询内容,以及设备类型、浏览器、IP 地址、访问时间与安全日志。完整支付卡资料由 Shopify 或其支付服务商处理,AvioBijou 不会保存完整卡号或安全码。
使用目的
信息只会用于建立及管理客户账户、处理订单与付款、安排配送、提供售后服务、回复咨询、识别欺诈与滥用、维护网站安全,以及在取得所需同意后发送你选择接收的推广信息。
必须及自愿提供的信息
结账、配送、退款及账户验证所标示的字段是提供服务所需;如未能提供,我们可能无法完成相关服务。市场推广、偏好设置及其他非必要信息均属自愿,默认不会视为同意。
信息共享与跨境处理
我们只会按需要向 Shopify、支付服务商、物流公司、云端托管与信息安全供应商、专业顾问及依法有权的机构提供信息。部分供应商可能在香港以外处理信息;我们会在可行范围内通过合同及访问控制要求其仅按指定目的处理。我们不出售个人信息。
保存与安全
我们只在履行订单、售后、会计、争议处理及法定义务所需期间保存信息,期满后删除或去标识化。网站采用 HTTPS、最小权限、输入验证、安全响应头、速率限制及受保护的管理会话;但任何网络传输均不能保证绝对安全。
访问、更正与删除
你可要求访问或更正我们持有的个人信息,也可在适用情况下要求删除账户或停止直接推广。我们可能先核实身份,并按香港《个人资料(私隐)条例》允许的方式和期限处理。Shopify 客户账户内的信息可在账户页面管理。
未成年人
本网站并非专为 18 岁以下人士而设。未成年人应由父母或监护人陪同购物及提供个人信息;如我们得知在没有适当同意下收集了未成年人信息,会采取合理步骤删除。
政策更新
我们可能因服务、供应商或法律要求而更新本政策。重大变更会在网站上以合理方式提示,并在页首更新日期。