申请条件
商品须未佩戴、未使用、没有划痕或人为损坏，并保留完整吊牌、原包装、赠品及购买凭证。退回前必须先取得我们的确认；未经确认寄回的包裹可能无法识别或处理。
不适用情况
基于卫生原因，已拆封或试戴的耳环及穿刺类饰品不支持退换；定制、刻字、改尺寸、礼品卡、明确标示最终优惠，以及因不当佩戴或保养造成损坏的商品也不适用。法定瑕疵权利不受此限制。
如何申请
请在期限内通过电子邮件联系我们，提供 Shopify 订单编号、商品名称、申请原因及清晰照片。收到指示后，请以可追踪方式寄回指定地址，并保留寄件凭证。不要把退货直接寄往制造或非指定地址。
运费与风险
因改变主意、尺寸或个人偏好提出的退货，寄回运费及运输风险由客户承担；原配送费一般不退。如商品有确认的质量问题、损坏或错发，我们会承担合理退回费用并提供更换或退款。
检查及退款
我们收到并检查商品后会通知结果。获批退款通常在 7–10 个工作日内提交至原付款方式；银行或支付服务商可能需要额外时间。任何使用痕迹、缺件或不符合条件的退货可能被拒绝并安排退回。
损坏、错发与换货
如包裹在送达时损坏、缺件或商品错发，请在 48 小时内保留包装并提交照片。换货视库存而定；如无法更换，我们会提供退款或其他合理方案。