申請條件
商品須未佩戴、未使用、沒有刮痕或人為損壞，並保留完整吊牌、原包裝、贈品及購買證明。退回前必須先取得我們的確認；未經確認寄回的包裹可能無法識別或處理。
不適用情況
基於衛生原因，已拆封或試戴的耳環及穿刺類飾品不設退換；客製、刻字、改尺寸、禮品卡、明確標示最終優惠，以及因不當佩戴或保養造成損壞的商品亦不適用。法定瑕疵權利不受此限制。
如何申請
請在期限內以電郵聯絡我們，提供 Shopify 訂單編號、商品名稱、申請原因及清晰照片。收到指示後，請以可追蹤方式寄回指定地址，並保留寄件證明。不要把退貨直接寄往製造或非指定地址。
運費與風險
因改變主意、尺寸或個人偏好提出的退貨，寄回運費及運送風險由客戶承擔；原配送費一般不退。如商品有確認的品質問題、損壞或錯發，我們會承擔合理退回費用並提供更換或退款。
檢查及退款
我們收到並檢查商品後會通知結果。獲批退款通常在 7–10 個工作天內提交至原付款方式；銀行或付款服務商可能需要額外時間。任何使用痕跡、缺件或不符合條件的退貨可能被拒絕並安排退回。
損壞、錯發與換貨
如包裹在送達時損壞、缺件或商品錯發，請在 48 小時內保留包裝並提交照片。換貨視庫存而定；如無法更換，我們會提供退款或其他合理方案。